원하는 자리에 앉을 수 있을까요?
좌석에 관한 규정.
모든 좌석은 자유석 입니다.
처음에 앉은 자리가 당일 투어 자리의 지정석이라고 생각하시면 됩니다.
탑승은 선착순이며, 만석인 경우 동행인과 떨어져 앉을 수 있습니다.
보험은 가입되어 있나요?
여행자 보험은 추가로 가입하시는것을 추천드립니다.
여러분의 안전한 투어를 위해서, 기본적인 차량보험이나 여행보증보험에는 가입돼있습니다.
투어 보험 외에, 개인적으로 여행자 보험에 가입하시는 것을 추천드립니다.
차량 상태는 어떻나요?
쾌적한 차량(신차)으로 투어를 진행합니다.
기본적으로 2024년식 신차로 진행 합니다.
다만 차량검사 및 여러가지 주위 환경에 따라 당일 차량이 변경되는 경우도 있을수 있습니다.
초등학생이나 중학생의 경우 가격은 어떻게 되나요?
소인(초, 중, 고등학생)과 대인 같은 요금 입니다.
좌석에 따라 금액이 책정됩니다.
학생의 경우 별도요금이 설정되어 있지 않습니다.
24개월 미만의 유아와 참석이 가능하나요?
안정상의 이유로 24개월 미만의 유아는 참석이 불가능합니다.
장시간 투어와 안전 상의 이유로 24개월 미만의 유아와의 투어참가가 불가능합니다.
사전에 고지없이 탑승한 경우에도 도중하차로 안내될 수 있습니다.
본인 뿐 아니라 같이 탑승하신 주위 분들을 위해서 안전하고 편한여행이 되도록 협조 부탁드리겠습니다.
개인 전자기기 사용이 가능하나요?
다른손님에게 불편을 끼치지 않도록 주의하여 사용 부탁합니다.
개인 전자기기는 이어폰을 반드시 착용하여 이용 부탁드립니다.
단체 여행인 만큼, 다른 손님들에게 불편을 끼치지 않도록 주의 부탁드립니다.
자세한 문의가 필요한데 어떻게 해야하나요?
자세한 질문은 상담채널로 부탁드리겠습니다.
손님과의 커뮤니케이션을 최우선으로 합니다.
홈페이지에 자세한 설명이 되어 있으나 그 외의 상세한 질문이 있으시다면 홈페이지에 있는 상담채널을 사용하여 연락을 부탁드리겠습니다.
업무시간외의 질문은 업무시간에 순차적으로 답변을 드리도록 하겠습니다.
이벤트 상품을 예약하고 재예약하면 이벤트 요금이 적용되나요?
취소 후 재예약의 경우 이벤트 요금 적용이 안되는 경우도 있습니다.
이벤트가 적용된 예약을 하고 취소 후 재예약을 한다면 기존의 이벤트 요금 적용은 불가능 하는경우가 있습니다.
이벤트 상품은 한정된 수량으로 선착순으로 진행되고 있으므로 양해 부탁드리겠습니다.
취소 규정은 어떻게 되나요?
홈페이지에 있는 취소규정을 적용합니다.
취소 또는 환불 규정은 근무일(주말, 공휴일 제외) 또는 근무시간에 취소 요청이 있을 시 적용됩니다
버스에 추가로 짐을 싣을 수 있을까요?
캐리어나 유머차등 큰 짐이 여러개 있는 경우 사전연락 부탁드리겠습니다.
일반적인 캐리어 가방, 유모차 등을 팀당 한개 가져오시는 분은 사전에 연락을 하지 않아도 한정된 범위내에서는 싣을 수 있습니다.
다만 대형 캐리어나 두개이상의 짐은 사전에 연락을 부탁드리겠습니다.
파손, 분실의 경우, 책임지지 않습니다.
여행 참가시 필요한 지참물이 있을까요?
추가로 필수로 준비하셔야 할 지참물은 없습니다.
필수는 아니지만,
여름투어-선크림이나 편한 복장과 신발, 선글라스, 티슈, 물티슈, 보조배터리, 와이파이, 개인상비약, 휴대용 선풍기, 비옷, 우산 등을 지참하시면 좋습니다.
겨울투어-미끄러지지 않고 젖지 않는 신발, 방한용품, 선글라스, 개인 상비약
